Hinweise zu Fehlermeldungen
Damit wir Fehler auf unserem Server schnell und effektiv beheben können, bitten wir euch, beim Melden von Bugs die folgenden Punkte zu beachten. Je genauer euer Eintrag ist, desto schneller können wir reagieren.
Detaillierte Beschreibung
Bitte beschreibt den Fehler so genau wie möglich. Hilfreich sind zum Beispiel:
- Was ist passiert?
- Wann ist es passiert (Datum / Uhrzeit)?
- An welcher Stelle / in welcher Situation?
- Welche Schritte haben zum Fehler geführt?
- Wie oft tritt der Fehler auf?
Versucht, den Fehler - wenn möglich - nachzustellen und gibt die Schritte mit an.
Anhänge / Nachweise
Je mehr Kontext, desto besser! Bitte hängt alles an, was uns hilft, den Fehler nachzuvollziehen:
- Screenshots (z.B. Fehlermeldungen, ungewöhnliche Situationen)
- Chatlogs oder relevante Chatstellen
- Videos (vor allem bei Gameplay- oder Sync-Fehlern sehr hilfreich)
- Systeminformationen, falls relevant
Doppelmeldungen vermeiden
Bevor ihr einen Fehler postet, schaut kurz nach, ob dieser bereits gemeldet wurde. Falls ja, könnt ihr zusätzlich eigene Beobachtungen oder weitere Informationen als Beitrag ergänzen.
Klarheit und Struktur
Je strukturierter euere Meldung ist, desto schneller können wir sie bearbeiten. Wir empfehlen folgenden Aufbau:
- Kurze Fehlerbezeichnung
- Ausführliche Beschreibung
- Reproduktionsschritte (falls möglich)
- Erwartetes Verhalten vs. tatsächliches Verhalten
- Anhänge (Screenshot / Video / Chatlog)
Rückfragen beachten
Manchmal benötigen wir zusätzliche Informationen. Bitte schaut gelegentlich nach, ob wir Rückfragen haben, damit der Fehler schnell abgeschlossen werden kann.
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Ihr helft uns enorm dabei, Nova Legacy stabiler, besser und spielbarer zu machen. Jeder gut gemeldete Bug spart uns Zeit und bringt die Entwicklung schneller voran.
